
# Budovanie dôvery v agentné nástroje – poznatky od používateľov GitLabu
<h2 id="budovanie-dôvery-v-agentné-nástroje-čo-sme-sa-dozvedeli-od-našich-používateľov">Budovanie dôvery v agentné nástroje: Čo sme sa dozvedeli od našich používateľov</h2>
<p>GitLab aktívne skúma, ako môžu vývojári dôverovať agentným nástrojom s využitím AI, ktoré navrhujú alebo dokonca vykonávajú zmeny v kóde. Náš výskum sa zameral na zistenie faktorov, ktoré prispievajú k vybudovaniu dôvery používateľov voči týmto technológiám, a zároveň na pochopenie ich potrieb a obáv.</p>
<p>Štúdia sa opierala o priamu spätnú väzbu od používateľov, prototypovanie a behaviorálne testovanie. Zistili sme, že dôvera sa buduje cez štyri hlavné piliere: transparentnosť, kontrola, kontext a konzistentnosť. Napríklad testovaní používatelia chceli jasne vidieť, prečo a ako AI nástroj navrhol konkrétnu úpravu a chceli mať možnosť zasiahnuť alebo úpravu odmietnuť.</p>
<p>Nečakali sme, že dôvera bude tak úzko prepojená s dizajnom používateľského rozhrania. UI by malo poskytovať kontext k odporúčaniam, možnosť spätnej väzby a zachovať konzistentný používateľský tok, ktorý posilňuje dôveru.</p>
<p>Dozvedeli sme sa, že najlepšie AI nástroje nie sú tie, ktoré sa snažia nahradiť vývojára, ale tie, ktoré mu pomáhajú a rozširujú jeho schopnosti. Agentné nástroje majú byť partnermi, nie automatizovanými rozhodovacimi systémami bez možnosti overenia.</p>
<p>Aj u nás v <a href="https://gitlab.consulting/sk-sk/?mtm_campaign=internal-blog-link&amp;mtm_kwd=sk-sk:building-trust-in-agentic-tools-what-we-learned-from-our-users">IDEA GitLab Solutions</a> sledujeme vývoj AI funkcií v GitLab-e a ponúkame odborné konzultácie a licencie pre firmy v krajinách ako Slovensko, Česko, Chorvátsko, Slovinsko, Srbsko, Severné Makedónsko, Spojené kráľovstvo, ako aj podporu pre naše vzdialené tímy v Izraeli, Južnej Afrike a Paraguaji.</p>
<p>Chcete zistiť, ako vám môžu agentné AI nástroje v GitLab-e pomôcť zrýchliť vývoj a zároveň zachovať kvalitu a kontrolu? <a href="https://gitlab.consulting/sk-sk/?mtm_campaign=internal-blog-link&amp;mtm_kwd=sk-sk:building-trust-in-agentic-tools-what-we-learned-from-our-users/kontakt">Kontaktujte nás</a> a radi vám poskytneme ukážku aj konzultáciu na mieru.</p>


